Ich sollte wohl erwähnen, dass die Praxis über eine digitale Software verfügt (also die Patientenakte ist digital). Das Einzige was nicht digital gemacht wird, ist die Terminvergabe (egal ob in die Sprechstunde oder zur Operation). Nun kommen da etliche Probleme was die Terminvereinbarung anbelangt:
- Termine stehen nicht im Buch (entweder vergessen reinzuschreiben oder der Pat. hat keinen Termin somit wird es von manchen Patienten ausgenutzt und ich kann mich nicht mit dem Patienten streiten, dass er nicht im Buch steht)
- Terminbuch sieht total unübersichtlich aus (Streichungen)
- wir brauchen etliche Mengen an Tipp Ex (wird mit Kugelschreiber reingeschrieben)
- kein Platz mehr, weil überfüllt
- Schrift nicht lesbar
- Operationsbuch (auch in Papierform) wird separat geführt, da sieht es nicht anders aus außerdem werden nach den Operationen einige Patienten einbestellt somit überschneiden sich einige Termine und dies kann man nur sehen, wenn man beide Bücher zur Hand hat dazu kommt noch, dass wir eine Unfallpraxis sind (Arbeits-, Schul- Wegeunfälle) dann kann es ziemlich chaotisch werden. Somit leiden nicht nur die Patienten (längere Wartezeiten) als auch die Arbeitskräfte, weil keine Struktur vorhanden......
- Termine können nur an der Anmeldung vereinbart werden (ist aber nur ein Buch vorhanden) wenn das Telefon klingelt und Patienten aus dem Sprechzimmer rauskommen um auch einen Termin zu vereinbaren, dann stehen manchmal 3 Patienten zur Terminvereinbarung + Telefon + welche die irgendwelche Rezepte bekommen (nur 2 Drucker an der Anmeldung vorhanden)---> Datenschutz leidet auch darunter usw. ich könnte hier noch weiter machen aber ist nicht Sinn der Sache. Ich sehe da einige Probleme, die ganz einfach gelöst werden könnten in dem man einen digitalen Terminplaner einführen könnte, denn dann wäre die Vereinbarung von Terminen von jedem Platz möglich....
Liebe Grüße