Hallo..
Habe bald meine mündliche Prüfung und als Thema habe ich mir überlegt Terminoptimierung in der Zahnarztpraxis zu nehmen.. Meine Frage :zählt es eher unter QM oder POS Changemanagement? Über Infos wäre ich sehr dankbar
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Entweder PSO oder wenn es systematisiert und strukturiert eingeführt wird, Projekt.