Sie sind Leiter einer Einrichtung im Sozial und Gesundheitswesen.
Die möchten die Qualität ihrer Dienstleistung verbessern.
Zuvor wollen sie ihre Kunden zu ihrer Dienstleistung befragen.
Welche Befragungsarten gibt es?
Stellen sie eine Befragungsart näher vor!
Habe mit der Qualität angefangen...Struktur-, Prozess-, Ergebnisqualität.
Verschiedene Befragungsarten vorgestellt
- Persönliche Befragung
- Telefonbefragung
- Panelbefragung
- Omnibusbefragung
Bei der Vorstellung immer Beispiele genannt...
Mit dem Overhesdp. ein Beispiel einer Befragung an die Wand geworfen...
Alles im allem ist alles ut gelaufen...habe 86 Punkte bekommen und kann mich nur Fachwirt im Sozial und Gesundheitswesen nennen.
Hoffe ich konnte dem einen oder andern hiermit helfen...
Alles Gute euch 